Apa yang menjadi nilai jual bisnis Anda, sehingga Anda yakin banyak orang yang ingin menjadi customer, partner, buyer atau apapun itu – dari produk Anda? Harga murah, strategi jitu, atau layanan 24 jam?
Continue reading “WOW FACTOR PADA BISNIS ANDA” »
Saya pernah mendengar seorang teman bertanya dengan nada risih : “ emang harus ya, orang – orang itu setiap mau makan di foto dulu, upload ke facebook dulu, nge-tweet dulu, check in foursquare dulu?” Well, saya dulu juga sempat mempertanyakan hal ini. Tapi sekarang saya sadar, ternyata tweet semacam ini berharga loh..!
Continue reading “MELIHAT KESEMPATAN DARI SETIAP USER CONTENT” »
Jika Anda sudah membaca beberapa artikel dalam blog ini mungkin Anda akan menyadari bahwa saya sering sekali mengatakan bahwa salah satu hal penting yang dapat brand peroleh sebagai suatu keuntungan (atau bahkan untuk kasus tertentu – kerugian) dari social media adalah: word of mouth.
Continue reading “MUST READ 4 IMPORTANT STATS!” »
Ya, pertanyaan ini sangat penting untuk dijawab. Apakah Anda telah memperlakukan frontliners Anda dengan baik? Apakah mereka hanyalah orang – orang yang berada di garis depan ketika menghadapi pelanggan, tetapi berada di garis paling bawah ketika harus berhadapan dengan Anda?
Continue reading “HOW DO YOU TREAT YOUR FRONTLINERS?” »
Dalam artikel yang membahas pentingnya content planning dan hal – hal penting yang harus Anda siapkan ketika Anda memutuskan untuk berkomunikasi lewat social media ataupun social web, dikatakan bahwa brand owner harus mengetahui dengan pasti apa yang ingin disampaikan lewat akun brand nya dalam social media, juga harus menggunakan tools yang tepat. Selain itu, resource yang cukup untuk mengatur akun tersebut juga penting. Berikut ini adalah suatu case study bagaimana inconsistency dalam mengisi content dalam blog dapat berujung pada turunnya performa dari traffic blog tersebut.
Continue reading “PERHATIKAN KONSISTENSI KOMUNIKASI ONLINE BRAND ANDA” »
Pernahkah Anda membaca artikel Greetings from Social Media ? Saya menulis artikel tersebut setelah melihat greetings yang di post beberapa orang teman dalam rangka merayakan Chinese New Year.
Continue reading “REMINDER: SPECIAL CAMPAIGN FOR SPECIAL DAY” »
Jika brand Anda sudah memiliki akun dalam social media, apa yang biasanya Anda instruksikan kepada sang social media manager Anda? Update status atau Tweet sesering mungkin? Cari fans atau follower sebanyak mungkin? Sebaiknya Anda perhatikan hal – hal berikut ini yang penting untuk dilakukan.
Continue reading “HAL PENTING DILAKUKAN DALAM SOCIAL MEDIA” »